Bradshaw E. F.
1/5
2024.Április 10-én vásároltunk egy Alpina fűnyírót, amit másnap kora reggel vissza vittünk, mert 20p funyiras utan tiszta, sík terepen 4x lefulladt a funyiro motorja es 1x ujra sem indult, 3 munkanapos csere jogunk lett volna hiszen hibás termeket adtak el nekünk, de nem élhettünk a joggal, elutasították, ragaszkodtak a javításához, elkérték a fűnyírót, írtak jegyzőkönyvet melyhez azt irtak h a vevő javítást kér, ez nem igaz… melyből 1db példányt sem kaptunk, egy hét múlva felhívtak minket hogy nem javítják es nem cserelik, a mi hibánk hogy túl lett terhelve a fűnyíró es kiégett benne valamiféle szál ezt a telefonba mondták. Utólagosan megkapott jegyzőkönyvben már semmiféle szálkiégés nem szerepelt, hanem a motor, ékszíj ment tönkre. A mi véleményünk szerint egy nagyon régóta az üzletben porosodó terméket kaptunk ami nyilván állásában is tönkre mehet, mivel úgy kaptuk meg hogy vastag rétegben állt rajta a por,amit jelzett párom de mondták, hogy semmiség. Nincs 3 munkanapos csere, se Garanciát nem érvényesíthetünk, se jótállást ami megillet… milyen hozzáállás ez? Hogy lehet egy vevővel így bánni
Szerintem nincsenek tisztában azzal hogy a garancia, azaz a jótállás azt jelenti, hogy egy terméket/szolgáltatást eladó fél köteles azt a termékleírásban foglaltaknak megfelelően szállítani/szolgáltatni. A vásárlónak jogában áll minden termékben fellépő hiba esetén költségmentes javítást, cserét, vagy pénzvisszatérítést igényelnie. A jótállás az eladó fokozott felelősségvállalása a hibás teljesítésért. Az eladó a jótállással azt „garantálja”, hogy az általa eladott dolognak nincs – és a jótállás ideje alatt nem is lesz – hibája. Ez hogy történhet meg 2024-ben, hogy egy KFT. ezzel nincs tisztában és ráfogja a vevőre, hogy 20p vágás tette tönkre?
Minden 10.e és 100.e Ft közötti értékű műszaki termékre kötelezően 1 év jótállás vonatkozik. Az üzletben dolgozók szerint az a fűnyíró nem felet meg a mi terep követelményeinknek, mondtam bàtran ki lehet jönni hozzánk megnézni a “terepet” kb 60-70nm-ről beszélünk, síkterep… szerintük az a fűnyíró 20nm-re van kitalálva. Nevetséges…
Nos az interneten több leírásnál 600-900nm-ig ajánlják az Alpina BL 320as fűnyírót…. Nyugodtan olvasson utána bárki.
Fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményeztünk ma mert reméljük megtanulják, hogy ez ne eshessen meg mással, a pénzünkért kaptunk egy használhatatlan rossz fűnyírót! Ezt az üzletet SENKINEK nem ajánlom, abszolút vevő károsító hely.