Steelhorse Motorbolt és Szerviz - Pécs

Gábor C.

Szomorú tapasztalat, érdemes elolvasni.
Pár esetben kaptam onnan alkatrész beszerzési segítséget, és ezzel nem is volt gond, azonban sajnos sikerült nagyon félremennie egy üzletnek.
Vettem egy Z800at magánszemélytől, aminek le volt horzsolva egy két idomja, és 5 idom fényezése meg volt fakulva. Ezek kis felületek, révén naked motorról van szó. Beszéltem a tulajjal, felajánlotta, hogy tud segíteni a festésben, de mivel ezek speciális színek, drága lesz. Nyeltem egy nagyot, és éltem a lehetőséggel. Elküldtem az alkatrészeket, hogy majd egyszer készen lesz. Eddig jól voltunk.
Az ünnepek után x héttel, jött az infó, hogy készen vannak, de mivel a festék ára felment hopp 30e ft-tal drágább az amúgy sem olcsó beavatkozás. Itt már fura volt, hogy senki sem kérdezett meg, hogy ennyivel drágábban akarom e, megcsinálták majd kész tények elé lettem állítva. Okés beletörődtem, elfogadtam, de láttam a fotón, hogy a gyárilag selyem fényű idomok fényesre lettek fújva. Ezt sem értettem, hiszen matt volt, és minden ilyenen gyárilag matt minden ilyen idom. Ki találta ki, hogy a mattból fényes legyen... Okés javítják. Egy kis idő elteltével szóltak, hogy készen van. Átutaltam a pénzt, majd megérkeztek az idomok. Azonban a gyárilag metál zöld darabok, (5db idom) szimpla zöld színre lettek fújva, és nem metálra. Ezt jeleztem is, de erre azt kaptam, hogy így nem kellett megvennem a gyári idomokat csilliárdokért. No de miért kellett volna, és ez hogy jön ide? Nem voltak sérülve, pont a kifakult színük miatt kértem a festésüket.

Tehát összességében kértem egy szolgtatást, amelyre kaptam egy nem olcsó árat, amely hirtelen 30e ft tal megnőtt, és végül nem azt kaptam, ami meg lett beszélve. Az egyik idomon a drága mestermunka fényezés még fel is volt repedezve. Küldjem vissza. Köszönöm, nem küldök semmit vissza.
Semmiféle pénzvisszafizetési felajánlást nem kaptam. Kis híján 200e ft ot költöttem erre a projektre, (8 kisebb idom) és nem azt kaptam, amiben megállapodtunk. Gondolom, ha én küldök 40ezerrel kevesebbet, mondjuk nem kapom meg az idomjaim.
Rendkívül sajnálom, hogy ilyen negatív tapasztalatot szereztem ezzel a céggel. A károm senki nem fogja kifizetni, sőt az ellenséges hangvétel sem volt túl ügyfélcentrikus, sőt.

Én részemről nem vertem át senkit, nincs miért szégyenkeznem, de sajnos megkárosítottak.

Próbáltam megbeszélni, de amikor olyat olvasok, hogy ne írogassak, illetve megy a hárítás, akkor nincs több lehetőség.

Saját tapasztalatom alapján, ajánlom, kezeljék fentartásokkal a céget, és bizonyosodjanak meg arról, hogy a pénzükért azt kapják, amit kértek!

Bárkinek kérdése van az esetről, nyugodtan keressen meg! A beszélgetésünk, végig van dokumentálva, és fotók állnak rendelkezésre.

Gábor C.

Alkatrészt rendeltem hiányosan jött meg, illetve másnak szánt alkatrész is volt a csomagban és más számlája. A rossz helyre küldött alkatrészt visszaküldtem önköltségen és egy köszönömöt sem kaptam.

Gunics G.

Jót róluk nem nagyon tudok mondani. Hívtam őket vagyis próbáltam hívni őket hogy erre meg arra az alkatrészre lenne szükségem. A telefont sokadik alkalommal sem voltak hajlandóak felvenni. Írtam nekik emailt hogy sürgősen kellene két két alkatrész az e-meilemre sem reagáltak. Ezt követően hívtam őket telefonon ismét amit kb a 40-ik próbálkozás után fel is vettek. Mondtam nekik mi az óhaj,sóhajom erre a segítőkész,normális hangnem helyett kaptam hogy lekezelő már már felháborodott bunkó hangnemben beszéltek velem mintha még én kérnék tőlük szívességet.... Tudtommal a boltok a vásárlókért lennének hát ők ezt elfelejtették de nagyon. Részemről ezentúl elkerülök őket.

Norbert K. K.

Vétel előtti bevizsgálásra hozattam ide egy motort, hogy ne legyen zsákbamacska. Ezt a szolgáltatást senkinek sem ajánlanám itt (bár egy szolgáltatás minősége a többire is iránymutató lehet...), nagyjából 5-10 perc alatt idomokat le sem véve történt meg az "átvizsgálás" 5000 huf + áfáért. Vittem már máshova is motort átnézetni, de most ez a szerviz volt a közelben, és eddig sehol nem kaptam, ilyen alacsony minőségű szolgáltatást a pénzemért.

László ?.

Hozzáértéssel tudnak segíteni. Szerintem nem volt drága.

SIMON T.

Ami nincs,azt megrendelik.

Béla T.

Nagyon profik.

praeses P.

Great service 👌👌