Outdoorparadise - Pécs

vklau92

Az előre kifizetett rendelések nem voltak készleten, csak a beszállítási idő 2 hétbe telt, amiről előzetesen nem tájékoztattak. A csomagra két hete vártam, az ügyfélszolgálat információk és válasz helyett a számlát küldte meg folyamatosan a kérdésemre. A weboldalon lévő robot chat sem volt segítségemre. A fiókomba sem tudtam belépni napokig, mert nem küldték ki a jelszó visszaállítást. Miután nagy nehezen megoldódott, a fiókomból törlődtek az adatok, a rendelésem is, így nem tudtam nyomonkövetni sem. A rendelésem azóta megkaptam, de sok vesződés árán.
Van még hová fejlődnie a boltnak.

Alexandra C.

12.09.-én rendeltem, 12.23.-án kaptam meg. Nagyon pozitív a SZÉP-kártyás fizetési lehetőség. Egyszer hívtam őket hogy mikorra várhatom a csomagot, kedves, vásárlóbarát hozzáállást tapasztaltam. Összességében nagyon korrekt és biztosan rendelek majd még.

Ramóna B.

A megrendelt előre kifizetett termékek fele nincs raktáron, ezt előre nem jelzik. Heteket kell várni a termékekre, ez a mai világban nevetséges. Hetek óta várok a pénz visszautalására a Szép kártyámra, ez 3 munkanap alatt megvan náluk 10. Nem minősítem, tőlük soha többet semmit az biztos. Szégyen, hogy a Temus rendelést hamarabb megkapom és probléma esetén kárpótolnak pénzvisszafizetéssel 24 órán belül. Van még hova fejlődni

Alexandra G.

Nagyon kedves és segítőkész ügyfélszolgálat! Bár volt egy kisebb fennakadás, azonnal orvosolták a problémát a hiányzó termékkel kapcsolatban. A SZÉP kártyás fizetés is gördülékenyen ment. Köszönöm a korrektséget és a figyelmességet! Biztosan vásárolok még nálatok. 🙂

Viktor F.

A 2-12 munkanapon belüli szállítás nagyon maximalista, ugyanis pont a 12. napon érkezett meg a rendelés. Igényesen, szépen van csomagolva. Hatalmas pozitívum, hogy lehet szép kártyával is fizetni. Hacsak a cég nem szlovén, szlovák vagy környező országbéli és onnan küldik a termékeket, akkor ez a kiszállítás sajnos nagyon-nagyon lassú országon belül. Remélem ez a jövőben javulni fog majd, mert szívesen rendelnék innen máskor is. Ameddig nem megoldható a maximum 5 munkanapos szállítás, addig csak 4 csillagot tudok adni.

Zsuzsanna F.

Egy hónappal ezelőtt rendeltem 3 db terméket, amit a rendelés során ki is fizettem. A termék várható szállítási ideje az email-ben írtak szerint 2-12 munkanap (lett volna). A szállítás határidejének lejárta után email-en keresztül érdeklődtem (választ nem kaptam). Telefonon elértem őket, de akkor sem kaptam korrekt választ, így megelégeltem, hogy több, mint 1 hónapja várok, így kértem a termék díjának visszautalását. A "webshopot" semmiképp nem ajánlom, az üzletről nem tudok nyilatkozni...

Rita H.

Kétszer is vásároltam már a webshopból. Kedvező árak, gyors szállítás jellemző. A termékek minősége is megfelelő. Mindkét vásárláshoz járt ajándék termék is. Szerintem fogok még itt vásárolni. 🙂 (egy szuper futócipőt sikerült venni utolsó párasként féláron)

Csaba L.

Kétszer akartam tőlük rendelni vitaminokat, a második eset nyáron történt 2024 június 27-án. Elsőre késve kaptam meg és a késés okát a beszállítóra fogták (a Nutriversum munkatársaira). Másodszor viszont konkrétan tudom, hogy hazudtak nekem. BioTechUsa Q10 készítményt szerettem volna rendelni több dobozzal. Ezzel kapcsolatban felhívtak, hogy nincs készleten és a BioTechUsa valósínü kivonja a forgalomból ezt a terméket és felajánlották, hogy a drágább BioTechUsa h2o q10 terméket rendeljem. Lemondtam a teljes megrendelést ők vissza utalták a megrendelés összegét. Én írtam a BioTechUsa-nak a Q10 termékkel kapcsolatban és megerősítették, hogy nem vonják ki a forgalomból.

A BioTechUsa céggel folytatott chat beszélgetésem.

Én.:
2024. júl. 17. 15:41

Szia a sima q10 moenzim 100 mg-os, 60 db-os,
Terméket kivonjátok a forgalomból?
Rendeltem volna az Outdoor Paradise-tól és felhívtak, hogy nem tudják küldeni mert elmondásuk szerint valószínü ki lesz vonva a forgalomból.

BioTechUSA
2024. júl. 18. 9:34

Szia!
Nem tervezzük megszűntetni ezeket a termékeket. 🙂
Üdv,
BioTechUSA!

Miután lemondtam a megrendelést! "10 munkanap ez lényeges"
Még volt egy csavar a pénz visszatérítéssel!!! 2028 június 8-án kaptam egy emailt, hogy A xxxxx-számú megrendelés törlésre került. Amennyiben a termék(ek)et már előre kifizetted bankkártyával, utalással, PayPal-lal, SZÉP kártyával vagy Edenred utalvánnyal, úgy a vásárlás értéke automatikusan visszautalásra kerül - a visszautalás 10 munkanapon belül megtörténik, addig is köszönjük a türelmedet! Ennek legkésőbb 2024 július 18 kellet volna teljesülni.
2024 június 23-án írtam nekik, hogy nem érkezett meg a pénzem. "Plusz 5 nap."
Válasz.: 2024 június 24.
Kedves Csaba!

Én mulasztottam. Orvosoltam a problémát. Rövidesen vissza kell kerülnie a szép kártya egyenlegére.

Üdvözlettel,
Kiss Rudolf
A pénzemet visszakaptam 2024 július 26.

Kérdem én ha nem szólok, hogy hol a pénzem akkor mikor veszik észre a mulasztást?

Tisztelettel.
Lőrincz Csaba