Kertészeti Gépek, Fűnyírók, Tömlők, minden ami barkács - HAGA Shop Kft. - Hajdúsámson

Csongor H.

A terméket becsomagolás nélkül küldték el, annak lehelet vékony gyári 2mm-es karton dobozában, erre ragasztva a postai címkét, spórolva a kb 80Ft-s csomagoláson. A megérkezett csomag karcos, sarkai sérültek a szállítás és árumozgatásból adódóan, azonban ezt nem is lehet felróni a szállítmányozó cégnek, hiszen ez természetes, ezért szokás vastag párnázott karton dobozba csomagolni a termékeket. A kapott termék csomagolása már a kibontás előtt úgy néz ki, mintha évek óta használva lenne. A cég mentalitása elkeserítő, a vásárlóra vagy a futárcégre terhelik a felelősséget az ÁSZF-re mutogatva, miközben csak venni kellene a fáradságot és be kellene csomagolni a termékeket becsülettel, főleg úgy, hogy előre e-mailben értesítenek arról, hogy semmilyen reklamációt nem fogadnak el.
NEM AJÁNLOM A CÉGET! Vásároljatok máshol, ahol gyorsabban és szebb állapotban kapjátok meg a terméketeket! 🙂

Natália S.

Augusztusban rendeltem tőlük 2 hidraulikus emelőt, épségben meg is érkezett mind a kettő, viszont az egyik az első emeléskor elnyomta az olajat. Írtam nekik, e-mailt váltottunk és vissza is küldtem nekik, hogy javítják, eltelt fél év, AZÓTA SE EMELŐM, SE A PÉNZT NEM KAPTAM VISSZA! Emailre nem válaszolnak azóta!👏🏻

Kft V.

Senkinek nem ajánlom! Selejt emelőt küldtek. A költségemre visszaküldették magukhoz! Majd egy levélben feltett egy névtelen valaki egy hülye kérdést amire nem válaszoltam. Több mint egy hónapig ültek rajta szótlanul! Amikor jeleztem, hogy elállok a vásárlástól ez a névtelen valaki egy gúnyos hangvételű levelet írt, majd visszaküldték ugyanazt az emelőt amit egy szakbarbár össze-vissza hajlított! Ugyanúgy használhatatlan! Csak addig érdekes nekik az ember amíg kinyitja a tárcáját!

Háztartási ?. K. S. ?.

Több esetben rendeltünk már tőlük alkatrészeket és gyorsan mindig meg is küldték. Weboldaluk jól áttekinthető és pontos a készlet nyilvántartásuk, csak ajánlani tudom őket. Köszönjük Hága shop!

Szabó S.

Sérülten kaptam a terméket és sajnos nem vállalnak érte felelősséget az alábbi okokra hivatkozva:
- Ők nem sérülten raktárk bele a csomagolásba, tehát a részükről nem történt hibás teljesítés.
- Nekem a futár jelenlétében át kellett volna vizsgálnom a 6 db összeragasztott csomagot, hogy van-e benne sérült termék, mert a garancia csak úgy érvényes.
Azt javasolták, hogy vegyem fel a kapcsolatot a futárszolgálattal és kérjek tőlük kártérítést.
Teljesen egyetértek az előttem szólókkal a kommunikációval kapcsolatban. Abszolút elutasító és arrogáns ügyfélszolgálat, érezhető, hogy görcsösen ragaszkodnak ahhoz, hogy ne kelljen helyt állni a hibás teljesítésért.
Gyakorlatilag én lettem a hibás azért, mert törötten kaptam a terméket.
Ezt írták:
"Nem történt részünkről hibás teljesítés, azt küldtük, amit rendelt, innen a termékek épen mentek el, az Ön vagy az átvevője részéről történt mulasztás egy olyan dologgal kapcsolatban, amire külön fel lett hívva a figyelme."

Remélem az én károm sokaknak segít átgondolni, hogy vásárolnak-e ettől a cégtől bármit. Szerencsére van több olyan webáruház, ahol ez máshogy történik.

ferenc B.

Rendeltem egy kompresszió mérőt tőlük Elvolt törve a doboz. Hívtam Őket. Akkor még felvették a telefont. Küldjek emailt. Megtettem. Az emalre a válasz : " Felhívjuk figyelmét, hogy a csomagot, kifizetést követően, a futár jelenlétében ki kell bontani és átvizsgálni, hogy a benne lévő termék nem -e sérült meg a szállítás során, mert előfordulhat az, hogy a belső sérülésnek külsérelmi nyoma nem látható a csomagoláson. Ha a termék sérült, akkor kárjegyzőkönyvet kell felvetetni a futárral, ennek elmulasztását követően a benyújtott reklamációt a sérülésről nem tudjuk elfogadni! Ha a terméken a futártól való átvételt követően sérülés található, akkor az szállítás során keletkezhetett a helytelen szállítási mód következtében. Termékeink lecsomagolása minden esetben kamera előtt történik, melynek rögzített felvételén igény esetén vissza is nézhető a termék csomagolás közbeni (sérülésmentes) állapota. " Nem ajánlom Őket senkinek sem. Egy futár sem várja meg amig a csomagot kibonjuk.

Kinga H.

Ez az egy csillag is sok. A termék törötten érkezett. Még én vagyok a hibás,hogy nem néztem át a futarral. Ha normálisan becsomagolnák, nem lenne ennyi reklamáció . A polcokat tartó vasakat, csak úgy beleraktak, az amugyis gyenge polcok közé. Be kellene csomagolni, mert így, hiába irja rá,hogy törékeny. Tele vannak a polcok apró sérülésekkel. Persze, ez egy jó stratégia. Nem vett fel jegyzőkönyvet, mosom kezeimet. Több ezer forint szállítási költséget fizethetek,ha vissza szeretném küldeni és mivel, eleve törött az áru, igy mondhatjak, hogy nem küldik vissza az árát, mert ők, kamerával tudják igazolni, hogy törött az árú, amit visszaküldtem. Sajnálom, hogy vásárlás előtt, nem olvastam el a kommenteket. Senkinek nem ajánlom. Drága tanulópénz volt.

Attila K.

SDS+ adaptert rendeltem, hibás terméket küldtek. Lassú az ügyintézés, a Vevőkiszolgálás ismeretlen fogalom náluk. Senki nem rendeljen tőlük!