Rita

2023. novemberében vásároltunk egy heavy tools strandpapucsot, ez a papucs 2024 nyarán augusztusban mikor is külföldön nyaraltunk konkrétan szétesett. két és fél hónap használat után. A pántja levált, így ott kellett új papucs után rohangálni. A papucsot lefotóztuk de nyilván kidobtuk mivel foglalta volna a helyet feleslegesen. Itthon megírtam a problémát, persze az ő szuper eljárásuk szerint nekem kellene saját költségen eljutattni az üzletükbe egy gumi papucsot bevizsgálásra. (Vajon hogy nem lehet rendeltetésszerűen használni kíváncsi lennék? Egy kínai papucs ezerszer tovább bírja úgy tűnik.)
Ez aztán biztosan költség hatékony megoldás mindenkinek, ahelyett, hogy pl mint a Lidl vagy bármelyik normális vállalat visszautalja az összeget. Egy elnézést nem kaptam a levelükben. Szóval senkinek nem ajánlom, kivéve ha valakit nem zavar, hogy nulla garancia van és a vevő nem számít. Ja és a Hevay Tools márkát sem ajánlom, túlárazott.

Anikó L.

Vettem egy hófehér cipőt, aminek az egyik párján, a cipő felső részén, 3 hét alatt keletkezett egy törés. A törés mentén a berakodó por kitisztíthatatlanná vált. A cipő mindvégig az előírásoknak megfelelően volt karbantartva és városi sétán kívül semmi másra nem volt használva. Úgy döntöttünk, mivel alig volt használva a szóban forgó cipő és egy drágább darabról van szó, visszavisszük a boltba cserére.

Az igazán negatív tapasztalat itt kezdődik. A boltvezető fiú úgy döntött, elküldi bevizsgálásra a cipőt. Érezhető volt, hogy nem akarja visszavenni. Két hét múlva visszakaptuk a cipőt, egy olyan papír kíséretében, ahol a törést "jelentéktelen esztétikai hibaként" határozták meg, illetve tisztítási tanácsokat kaptunk. Mikor immáron másodjára is elmondtam, hogy pontosan így volt a cipő tisztítva, a fiú csak gúnyosan mosolygott, a karját tárogatta, hogy ő nem tud mit csinálni és "biztosan nem veszi vissza".

A történetben számomra a boltvezető fiú viselkedése és a bolt üzletpolitikája a legkiábrándítóbb. Nem értem, miért érdeke egy üzletnek, hogy elérje, a korábban ott vásárló vevők soha többé be ne tegyék a lábukat hozzájuk. Hibák adódhatnak egy termékkel, ezzel semmi gond nincs, előfordul. De a felelősség nem vállalása, a gúnyos mosolygás és az együttműködés teljes hiánya számomra kiábrándító volt.

Joci C.

Nagyon kedves és segítőkész volt az eladó! Az azonosítója
84167596

Marton F.

Vigyázni kell a fizetésnél, mert "véletlenül" többet fizetsz mint amit vásároltál. Ha észreveszed, akkor elnézést kérnek, ha nem akkor jól járt az eladó
Én 2x is megjártam. Szerencsére csak 2000ft volt különbség

RE S.

Kritikàn aluli, depresszív, vicsorító, bazmegelő kiszolgáló "hölgy". Az üzletbe màr eleve betérve is csak a beszélgető kollégàk fogadtak minket, a kasszàban pedig senki nem volt, vàrakozni kellett a fizetésre. Megérkezêskor màsik kasszàba jelentkezett be, hogy utàna fanyar arckifejezéssel àthívjon oda. A többiről màr nem is beszélve. Nem ajánlom. Szomorú.

Nan C.

Sport cuccokat mindig itt veszek, óriási a választék. Neten ilyesmit nem érdemes.

Demeter K.

A hely méretéhez képest megdöbbentően kicsi a választék. Sajnos többször is tapasztaltam már itt, hogy ha drága cuccokban megyek be, akkor úgy körülugrálnak az eladók, hogy levegőt is alig kapni mellettük, de amikor munka után, vagy szabadtéri sport után olcsóbb/lestrapáltabb ruhában térek be, a kérdésemre is csak ímmel-ámmal válaszolnak. Ezen a sznobizmuson kellene komoly erőkkel dolgozni, ez mégiscsak egy Hervis, nem valami elit üzlet.

Attila N.

Sok választék volt,vettem ii három pár cipőt!👍