Fekete koi kerti tó webáruház - Mezőhegyes

ANDREA T. S.

Sajnos nem megfelelő terméket rendeltünk, eljöttem személyesen, hogy biztos jó legyen amit kérek.
Nagyon kedvesek segítőkészek minden magyarázkodás nélkül kicserélték a terméket,tanácsot is kaptam kertitó ügyben 😊
Minden van náluk és árban is nagyon kedvezőek neten már többször is rendeltünk, de személyes csak most voltam először,nagyon szuper hely.

Sándor B.

Több éve rendelek a cégtől, mind haltápokat, mint technikai eszközöket. Garanciális ügyintézésben is példaértékűek!
Gyorsak és lehet rájuk számítani!

Gaben

Egy folyamatosan fejlődő cég minden igényt kielégítő kínálattal! Segítőkész hozzáértő csapat, csak ajánlani tudom őket!

Gábor F.

Csak jót tudok írni a cégről! Segítőkészség és rugalmasság felsőfokon. Részemről maximális az elégedettség!

Zelenay K. (. A. A.

Úgy érzem korrektnek, hogy a hosszadalmas és kommunikáció szegény garancia ügyintézés ellenére megírjam mi lett a történet vége.
08.21: Augusztus 16.-án jelzett a webáruház és elnézést kértek a tévedésükért, hosszadalmas bevizsgálásért.
08.21.-én megérkezett az új termék cserébe.

Garancia ügyintézésből ne számíts sok jóra részükről..
08.13: Sajnos amíg vásárlásról van szó, nagyon segítőkészek, amint hibás terméket jelzel, választ sem kapsz hetekig..
Áprilisban vásárolt légpumpa hangosan kezdett el működni, csörög-zörög, ezt videóval mellékelve, garancia levéllel július 19.-én küldtem el elsőre a webáruháznak. Mivel erre semmi reakció nem volt, jeleztem a problémám ismét július 23.-án emailben(hisz ők is ezt kérik az oldalon, mert ennek van nyoma).
Ekkor már a készüléket minden garancia papírral becsomagolva saját költségen útnak indítottam aznap feléjük. Annyi választ kaptam, hogy amint megérkezik(másnap átvették a terméket a futárszolgálat jelezte), bevizsgálják és értesítenek. Augusztus 6.-án ismét írtam, hogy esetleg örülnék valami tájékoztatásnak, de ez azóta se történt meg. Így a halaim pusztulhatnak a hőségben ha nem szerzek másik pumpát, se légpumpa, se pénz.. Részemről az első és utolsó volt, hogy tőlük rendeltem, hisz hiába van 2 éves garancia, ha sz*rnak az emberre...

József T.

Nagyszerű termékek, rugalmas és segítőkész családi vállalkozás.
A tavi halak gyönyörűek.
Köszönöm a sok segítséget.

Beáta S.

A telefont nem veszik fel, a kommunikációjuk borzalmas. Egymást követő napon leadott két rendelést akartam összevonatni velük, hogy egyben szállítsák ki, amit először megígértek, majd törölték a rendelést azzal, hogy nekik ez így túl bonyolult és rendeljem meg újra. Reklamációkor még nekik állt feljebb. Onnan soha többé nem rendelek semmit!!!! (A kapott válasz pedig egyszerűen nem valós tényeket közöl. Nem variálgattam a rendelésemet, erre bizonyítékom is van.)
1. Két rendelést akartam összevonni. Először telefonon, de mivel nem vették fel, mailben írtam meg, hogy legyenek kedvesek megvárni a másik rendelést.
2. Errre nem kaptam választ, ezért közben jeleztem a webshopban a rendelésnél UGYANEZT.
3. Kaptam egy mailt, hogy összevonják. Megköszöntem, örültem, vártam.
4. Egyszer látom a webshopban, hogy a rendelés törölve lett. ÉRTESÍTÉST NEM KAPTAM, ES NEM HÍVTAK FEL!!! Írtam megint mailt, hogy miért lett törölve?
5. Erre hívott fel az ügyfélszolgálátos, hogy mert annyit variáltam, hogy ennyit már nem tud összevonni, így törölt mindent. Néztem, mint egy hülye, hogy mi a fenéről beszél... Kértem, mutassa meg, keresse vissza. Azt mondta, hogy keresi, de most nem találja. Nyilván, mert nem is így volt.
6. Kiderült, hogy az első mailt jóval később olvasta, el is ismerte, hogy sok a munka, most jutott oda. Egyszerűen nem értette, és NEM HIVOTT FEL, hanem csak simán törölte a rendelést! Nem mondott el semmit kedvesen a telefonban, és az a szörnyű az egészben, hogy ezt már a másik helyen is megbeszéltük, és isten bizony nem vártam volna semmit, csak egy ŐSZINTE bocsánatkérést, hogy elnézést, félrement a kommunikáció. De ebből a válaszból is látszik, hogy még mindig inkább a vevőről beszélnek igy. Pedig szívesen rendeltem volna tőlük, nem kevés pénzért. A vélemény leírása pedig nem rosszhírkeltés. Be kellene ismerni, hogy ezt nem kezelték jól. Minden jót, de leginkább önismereti fejlődést kívánok.

Andrea S.

Mindenkinek szívből ajánlom őket ! Gyors segítséget kaptam tőlük ,minden téren profik én halbetegség végett kerestem meg őket és már másnap jött is a gyógyszer és igy 4 nap alatt meg is gyógyult a halam. Profik minden téren áraik verhetetlenek ! Nagyon szépen köszönök mindent és további sok sikert a munkátokhoz amit szívből csináltok !