Berkemann-Bartók - Budapest

Niki M.

Néhány hete voltam az üzletben, az eladó le se mérte a lábamat, "hányas cipőt hord?" - ha konfekciót akarnék, nem speciális boltba jövök... Okkal kértem egy bizonyos szélességet, "de az széles", igen, pontosan tudom, "de az ortopéd cipő" igen, ismerem a márkákat is és a kaptafákat is, én sem jódolgomban keresek ilyet, hanem hogy ne lássak csillagokat a fájdalomtól. Hadd ne a vevő kelljen magyarázkodjon! Én udvarias voltam, kedves, az eladó kioktató. Nagyon nem volt ügyfélbarát az attitűd. Végül felpróbálhattam több cipőt, abból mondjuk csak egyetlen volt a keresett szélességben és olyanom van is otthon, így vásárlás nélkül távoztam. A flegma kiszolgálás miatt meg bizonyos, hogy nem jövök vissza.

Érdekes, hogy egy *másik* üzletben tegnap 1) megmérték a lábamat, 2) megkérdezték a szín- és árfekvés-igényt (nekem mindegy már, csak jó legyen), 3) találtak több megfelelőt is, 4) kedvesek voltak, együttműködők, segítőkészek, megoldáskeresők, 5) javasoltak sarokemelőt, talpbetétet, kipróbálhattam, együtt eldöntöttük a legjobb lehetőségeket, 6) vásároltam is örömmel több, mint 70e Ft értékben. Lehet ezt így is, és érdekes, hogy a saját tapasztalatom itt többekével összecseng 😪.

Melinda K.

Sajnos rossz tapasztalatunk volt ezzel az üzlettel. Barátnőm vett egy szandált és kideült otthon hogy túl szűk. Pénzt nem addnak vissza mondván EU fogyasztóvédelmi törvények nem vonatkoznak rájuk Magyarországon (?) Bár szép termékeik vannak ezért ahogy az emberrel bánnak nem fogok itt vásárolni és nem javasolnám senkinek sem. Legalábbis a Magyarországi boltba.

Krisztina E. V.

Nagyon kedves és segítőkész kiszolgálás. Nagy választék, divatos és kényelmes cipők.

Pál H.

Szakszerű, segítőkész eladók. A cipők nem olcsók, de nagyon megérik az árukat. Nyugodt szívvel tudom ajánlani minden fájós lábú sorstársamnak.

Agnes S.

Példa értékű kiszolgálásban volt itt részünk! Fantasztikus, emberközpontú hozzáállás, szakértő tanácsok és javaslatok! Ha problémás a lába, itt nem érzi majd cikinek! Az üzlet pici, de mégis jól átlátható. Kényelmesen lehet cipőt próbálni, és az egészalakos tükörnél az összhangot is meg lehet nézni. Szép táskákat is árulnak.
Csak ajánlani tudom!

Anita F.

Szörnyen flegma eladók!
Kioktató stílus, nem készséges kiszolgálás!
Nagyon jók a Berkemann termékek, több éve használom őket, de a vásárlásukra mindenképpen másik helyet javaslok!

Reagálás a tulajdonos válaszára:
Tisztelt Tulajdonos!
Tudatában vagyok vele hogy ön is az üzletben tartózkodik, azért is bátorkodtam leírni a tapasztalataimat!
Nem szokásom hazudozni, bár nem ismerhet engem ezáltal nem veszem magamra hogy hazugnak nevez!
Ha nem tudják elviselni a kritikát sajnálom!
További szép napot!

Judit P.

Ilyen arroganciával már régen találkoztam . A FB-on lévő videóban szereplő eladó (talán boltvezető) nagyon kedves egészen addig, míg úgy látja, hogy potenciális vevővel áll szemben. Amikor azonban az internetes vásárlásról érdeklődtem, durva lett, és megtagadta a kiszolgálást.

Péter H.

Nem nagy üzlet, de bőven van áru. A kiszolgálás nagyon kedves, segítőkész, de nem tolakodó. Ha valamely méretből éppen nincs, egy - két napon belül beszerzik és telefonon értesítenek. Tartósak, kellemes viseletűek a férfi és női papucsok, szandálok, bár nem olcsók.