Békési Security Védelem Szaküzlet - Monor

László M.

Unott eladó lányok, a megrendelt méret nem stimmelt, a cserére heteket kellett várni. Amikor ez ügyben kérdezősködtem, a választ és a stílust sem lehetne kedvesnek mondani. Amúgy a bolt jó lenne, a választék és a minőség is elégedettségre adna okot. Valószínűleg a tulajdonos az olcsó és dekoratív munkaerőt részesíti előnybe, ez viszont ilyen "élményeket" okoz.

Alexandra F.

Múlthéten rendeltem egy munkavédelmi bakancsot. Utánvétes csomagként rendeltem.
2 nap alatt meg is érkezett. Villanyszerelő kolléga felvette, hordta nagyjánól fél napot és a cipőfűző tartó elem megadta magát az anyagnál. Az oldalon található email címen jeleztem a problémát, hogy szeretném visszaküldeni a terméket. Az ügyintéző hölgy küldött egy linket, ahol 3 opció közül válaszhatok. Vagy termékcserét kérek, vagy garanciálisan intézem, vagy elállok a vásárlástól.
Ezt írta még: " Jelenleg van készletünkön egy másik pár 46-os ebből a bakancsból, azt félreteszem addig, mert valószínűleg ezt el fogják fogadni, és így azonnal fogjuk tudni Önöknek küldeni a cserét, amint visszaérkezik a hibás pár."
A cipőt eredeti dobozába visszatettük, kollégával visszaküldtem a boltba a garancia papírral együtt.
A semmilyen formában sem segítőkész eladó lány jegyzőkönyvet vett fel a cipőről, mondván a gyártónak vissza kell küldeni, majd a gyártó elbírálja a termék hibásságát. (Rendben.) Pár percen keresztül folyt a beszélgetés, hogy hogy tudna mindenki jól járni.
Miután azért lett új cipő rendelve, mert már igencsak szükségessé vált az előző cseréje, így megpróbáltuk azt az opciót, hogy a megrendelt termékről lemondunk, cserébe abban az árétékben hagy hozhassunk el egy másik munkavédelmi bakancsot. A válasz nemes egyszerűséggel: "NEM!"
Újabb opció merült fel. Kitöltünk egy elállási nyilatkozatot. A válasz: "NEM!"
Az eladó lány szerint nem áll jogában eldönteni, hogy használatból eredő a termék sérülése vagy gyári hibás. A kihangosított telefonba közöltem, hogy akkor nem kérünk javítást, kollégám hozza vissza a terméket és hagyjuk egymást békén. A lány közölte, hogy rendben, a felvett jegyzőkönyvet megsemmisíti, viszont innentől nincs ganarcia a terméken.

Nem értem, hogy hogy lehet így boltot üzemeltetni, hogy semmi sem szolgálja azt, hogy a hibás terméket, ami egyértelműen gyári hibás nem lehet visszavinni. Vagyis visszavinni vissza lehet, de se levásárolni nem lehet a boltban az összeget, sem a termék árát nem adják vissza. Én ilyennel még nem találkoztam.

Dorottya N.

2025.02.05-én leadott rendelésem a mai napig nem érkezett meg. A rendelés azonosítója:: 26168
2-3 napos szállítást ígérnek a GLS futárszolgálattal, de még csak a csomagot sem sikerült feladni. Más webshopnál ha probléma van, vagy nincs a termék, jelzik a vevőnek, illetve jelzik ha a csomagot felaadták. További probléma, hogy az elküldött levélre válaszolni nem hajlandóak. Úgy gondolom ez megér egy e-mailt a fogyasztóvédelem felé, hátha akkor észhez térnek, és nem hitegetik meg verik át a vásárlót.

József N. P.

Tavaly decemberben rendeltem innen először. Rendelés leadás után 1 nappal már át is adták a futárnak. Idén úgy alakult, hogy megint decemberben rendelek. Sajnos most rendelés leadás után 3 munkanap alatt nem sikerült a futárnak adtadni.
Tudom mindenki mindent azonnal akar, de ha kivan írva, hogy várható szállítás 2-3 munkanap, akkor elvárható lenne, hogy feladásra kerül ennyi idő alatt.

Gabi G.

Online rendeltem 10.09 azóta se kaptam meg a terméket pedig 2-3 napos szállítási időt írtak

Révész A.

Kedves és segítőkész személyzettel találkoztunk, bőséges áru választék és kedvező árak!

Tóth A. (.

Nagy cipő választék,de sajnos az eladók kicsit flegmák.
Ettől eltekintve jó bolt.

Péter ?.

Szeretek ide járni, sokmindent tartanak. Viszont cipőt nem tudok egyből vásárolni, nincs nagy méret, 2 hetes átfutással pedig nem rendelek...
Ma a hölgy olyan volt, mint akit a déli kajakóma közben zavartunk meg, nem lettünk barátok...