Bakó és Társa Kft. Gazda-ABC és Kertigép Centrum - Szombathely

Örs Nagy

Nagyon jól felszerelt bolt, Bence a kezdettől fogva rendkívül segítőkész és kedves volt, hasznos tanácsokkal és alkatrészekkel látott el, majd amikor szükség volt rá akkor igen rövid időn belül kiszállt házhoz is. Melegen ajánlom mindenkinek!

Roland Dancs

Szakmailag megfelelő, udvarias, szolgálatkész kiszolgálás, bőséges árúválaszték. Más nem is kellhet,

Attila Krékity

Az esetemben az egyetlen olyan gazdabolt volt Szombathelyen ahol az általam keresett termék elérhetősége után érdeklődve a "nincs" választ után a "megnézzük mikorra tudjuk beszerezni" választ kaptam => majd rövid időn belül 1 hétmúlva megfelel?=> nálam egy "kereskedő/viszonteladó" itt kezdődik! Szakmailag értette miért és mit keresek. (a többi boltra ez nem volt elmondható) Örülök, hogy betértem ide!

Hős20

Kedves, udvarias és hozzáértő kiszolgálás. Széles választék. Ajanlom mindenkinek.

Kornél Barasits

Segítőkész személyzet.
Széles választék, kedvező ár.

Mihály Németh

Egy évvel ezelőtt céges vásárlóként vettünk eszközöket, egyebek mellett fűkaszát. Egy hónapon belül visszavittük hogy 30 perc után leáll és nem működik. A tanksapkán lévő szelepet piszkálták, de érdemben nem foglalkoztak az üggyel. Most, hogy újra használtuk volna a gépet a probléma még mindig fenn áll plusz közölték, hogy garanciát túl van, nem javítják ingyen. Vettünk valamit 90ezer forintért ami nem jó.Megértem hogy 1 év alatt kellett volna visszavinni, de mivel ez egy erősen idény eszköz télen nyilván nem használtuk. Az eladó arrogáns nem kínált megoldást, nem próbálta rendezni a dolgot. Én pedig nem fizetek egy olyan cégnek a javításért aki így jár el egy olyan vevővel aki 250e ftot hagyott ott egy éve - akár céges akár nem. Gratulálok a cégvezetésnek. Nem ajánlom senkinek, sem a boltot sem a szolgáltatásait.
---------------
Válaszukra reagálva:
Én nem állítottam valótlant. Nem vitattam a garancia idejét. Egy dolgot kérek számon: a méltányosságot. Tekintve, hogy garanciális időn belül jeleztem... Ez egy rejtett hiba, bizonyos idő után jön elő. És köszönöm a kéretlen kertészeti tippeket de nehogy már ön mondja meg mitől meddig lehet és kell használni az eszközt. Én ezt kifizettem nem bérlem.

Cserébe én is hadd adják egy tippet. Ha ön azt mondja hogy "elnézést de garanciális megoldás már nem lehetséges de még vizsgáljuk a gépet és kitalálunk egy mindenkinek kedvező megoldást"
akkor most nincs gond.
Erre ön megírja a választ amivel duplán alá is húzza az arrogáns jelzőt.

Ezek után viszont ne várja hogy a boltjuk közelébe megyek és a tapasztalataim alapján másnak sem javaslom.

Önöknek addig fontos az ügyfél amíg fizet, de ha egy gyári hiba miatt önöknek (vagy a gyárnak) kell intézkedni akkor már gondok vannak.

Az pedig hogy hazugsággal vádol eléggé egyszerű kifogás...

erdősi péter

Közel 20 napba telt, míg sikerült a "külső szerviz" - nek megállapítania a hiba okát. Majd közölték, hogy a Husqvarna Magyarországnál nincs és a közeljövőben nem is lesz 543rs - hez karburátor. Ennek ellenére a gyári alkatrész egy kattintással elérhető a neten, de ők egy NAGYBETŰS HUSQVARNA MÁRKASZERVIZ, ezért csak a forgalmazótól származó alkatrésszel dolgozhatnak. Persze a hiba kiderítésére (rossz a karburátor) ez a NAGYBETŰS HUSQVARNA MÁRKASZERVIZ egymagában képtelennek mutatkozott. Ha ezt tudom, egyből a "külső szervizükbe" viszem a gépet Szelestére, ahol valószínűleg már kész lenne a fűkasza. Persze nagyon kedvesek, meg minden, plusz pont, hogy a bevizsgálásért nem számítottak fel semmit, de Svédországban valaki mégiscsak forog a sírjában.

Kedves Bakó és Társa Kft.,
Köszönöm gyors reagálását, habár reakciója a lényegtől több ponton eltér.
Ezek szerint Vörös Dániel az Önök alkalmazottja? Mert a telefonhívások alapján a gép kb. egy hétig ott lehetett (a szerelőjük nélkül, teszem fel). Ezért sem tudtam érte menni korábban, mivel még Szelestén volt, mikor értesítettek, hogy Önök képtelenek a fűkasza megjavítására. Ez csak azért érdekes, mert az átvételkor nem tüntetik fel az átadott papíron, hogy indokolt esetben kiadják harmadik félnek a javításra otthagyott eszközt.
A szerviz valóban rövid i, ezért elnézést, hogy hosszúval írtam, javítottam!
Végezetül, kérem, ne vegye rossz néven, hogy a kaszát ezek után pláne nem fogom Husqvarna márkaszervizbe vinni probléma esetén, hiszen Szelestén sokkal jobb feltételek várják az ügyfeleket, mind dignosztika, mind alkatrészellátás területén, ahogy abban Ön is megerősített.
Üdvözlettel / Erdősi Péter

Dugár Péter Attila

Jó! Gyors, pontos ügyintézés, ügyes rávezetés a jobb vételre. Bravó! Csak így tovább!