Office Shoes - Allee - Budapest

Enyedi B.

Jómagam is dolgoztam kereskedelemben, sehol sem megengedett az eladók részéről ilyen hangnem azt gondolom. Egyik mainapon dolgozó alkalmazott sem ugrott kia bőréből, hogy segítsen inkább beszélgettek, de amikor segítséget kértünk a fiatal szőke kolléga zsebretett kézzel olyan stílusban válaszolt, hogy az ember kedve is elment a vásárlástól:)

Alexandra V.

Direkt azért mentem ide, mert bíztam benne, hogy az 1 éves garancia működik. Ezzel szemben az 1 hónapja vásárolt converse cipő hátsó műanyag merevítője olyan silány vékony műanyagból készült, illetve a bélés anyaga is, hogy teljesen széttört és tönkrement. Nyilván szakértői véleménnyel csak annyit dobtak vissza, hogy kisebb cipőt vettem, és biztosan nem rendeltetésszerűen használtam. Nem mintha nem azért próbáltam volna fel, hogy biztos jó legyen. Minden esetre ez nagyon negatív tapasztalat volt, biztosan nem ajánlanám senkinek hogy itt vásároljon, rossz minőség, és a garancia is csak dísznek van.

Gergő N.

Röviden: a kiírt akció hazugság!

Kifejtve:
Megláttam egy akciós(nak tűnő) cipőt. Kértem belőle egy a kirakotthoz képest eltérő méretet.
Felpróbáltam, aztán kértem eggyel kisebb méretet, amit egy másik eladótól kaptam.
Jó is lett a méret, de fizetéskor feltűnt, hogy nem az akciós árat kérik tőlem, amit szóvá is tettem, rámutattam, hogy nem ez az ár van kiírva a cipőhöz.
Első körben elhangzott pár érthetetlen mondat, hogy a vásárlók leverik vagy hasonló, de hogy az árcímkére vagy a cipőre gondolt, azt nem értettem. Nem volt egyértelmű, hogy rossz árcímke van kitéve, vagy valami sérülés lenne a kirakott cipőn? (Utolsó darab nem lehet, mert már másik kettőt felpróbáltam belőle, mellesleg volt ugyanebből a termékből másik színben is kitéve, ár nélkül. A kitett darab saját címkéjén is a polcra rakott akciós ár volt feltüntetve, a másik színt nem néztem meg.)
A kínos jelenet után odamentünk a polchoz az eladóval és megnéztük az akciós címkét a polcon, levette azt és alatta volt az eredeti ár, ami stimmelt a pénztárgép által kiírt árral, szóval nem egy másik cipő árcímkéje volt a polcon. Ezután egy kis gondolkodás és a kihelyezett cipő címkéjének nézegetése után azt mondták (akkor már ketten, mert odajött még egy eladó), hogy az akciós ár csak arra az EGY cipőre vonatkozik, ami oda van téve a tartóra, csak annak a cikkszámára érvényes az AKCIÓ! :O ?
Ez miért nincs kiírva? Ha ilyen előfordulhat, miért nem említette egyik eladó sem, hogy amit hátulról hoznak az nem akciós?
Iskolapéldája a vásárló megtévesztésének.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Response from the owner 3 hours ago
Tisztelt Nagy Gergő!

A kollégáinktól kapott információk alapján az Ön által választott lábbelin a termék vételára volt látható, amelyet megmutattak Önnek és el is fogadta azt, hiszen megvásárolta a terméket.

A kihelyezett termék előtt egy másik cipő vételára volt látható.

Megértését köszönjük!

Üdvözlettel Office Shoes
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mivel válaszolni nem ad módot a rendszer, a bejegyzés módosításával tudok reagálni a válaszukra.

Ha "A kihelyezett termék előtt egy másik cipő vételára volt látható" az önmagában elég kínos a bolt szemszögéből nézve. Az ilyen dolgokra érdemes lenne jobban odafigyelni.

Egy nappal később (ma) visszamenve az üzletbe ugyanazon a polcon ugyanaz az akciós árcímke szerepel mint tegnap, ahogy azt a ma készített, mellékelt képen is látni lehet. Annyi változás történt, hogy tegnap a fekete cipő volt a felső polcon és a barna az alsón.
Az alsó polcról hiányzó teljes árú árcímkét vélhetően (ma is) leverte egy vásárló, és e logika mentén haladva a képen látható vízállóságot jelző másik címke bizonyára csak a felső polcon lévő termékre vonatkozik.
Valóban nyoma sincs megtévesztésnek.

Ádám M.

A 60 ezer forintért vásárol Ugg csizma 3 hónap után kiszakadt. Amikor visszavittem az eladó mondta is, hogy ez anyaghiba és cserélni fogják. Ennek ellenére az alábbi emailt írták:

A lábbeli sarok részén anyagszakadás tapasztalható. A lábbeli bebújási
mélysége megfelelő, így az anyagot vélelmezhetően a rendeltetésszerű
használattal összefüggésbe nem hozható letaposás, túlfeszítés jellegű
mechanikai hatás károsította.

Magyarul nem hajlandók kicserélni. Hozzáteszem: nem volt sose letaposva a csizma.
A Shoebox Kft. az üzemeltető. Egyik ismerősöm dolgozott náluk és mondta, hogy mindent elutasítanak alapból.
Dühítő, hogy ez a bevett szokás náluk, amivel a vevők dolgát szándékosan megnehezítik.
Mindenkinek ajánlom, aki unatkozik🤯

Irány a fogyasztóvédelem…

Bianka G.

Update1: Teljesen kikerülték azt a panaszomat, hogy nem kaptam megfelelő tájékoztatást a vásárláskor.
Nem is igazán tudom, hogy hol kezdjem.. az üzletpolitika nem túl szimpatikus, a hozzáállás a bolt részéről szerintem kifogásolható.
Történt ugyanis, hogy megvásároltunk egy bakancsot, ami 2 hét alatt megadta magát. A ragasztás elengedett, ezáltal egy hatalmas lyuk tátongott a bakancs jobb oldalán, nem beszélve a sarkakról.
Szerettem volna cserét is, akármit, de ez a bevizsgálás annyira gerinctelen húzás a részükről. Mi a bizonyíték, hogy a bevizsgáló nem őket erősíti meg, hasonló ködösítéssel azt mondja, hogy a vásárló választott rossz méretet?
Senkinek nem kívánom ezt a megaláztatást, ami velünk történt. Az eladó hölgy, azzal próbált védekezni, hogy egy autót is megjavítanak, ha tönkre megy, nem fogják az egészet kicserélni, amit elég elnagyolt hasonlatnak tartok, hiszen egy autó teljesen más, mint egy cipő. Amikor pedig arra utaltam, hogy a blokk, illetve a garancia papír le van pecsételve azzal, hogy “A használati és kezelési útmutatóban foglaltakat a vásárlás előtt megismertem a benne foglaltakat elfogadom és az útmutatót átvettem.” ez remekül hangzik, csak a probléma annyi, hogy abszolút semmilyen tájékoztatást nem kaptunk, sem a cseréről, sem a javításról. Újabb strigula, hogy miért nem jó itt vásárolni, hiszen ezzel remekül lehet takarózni a későbbiekben.
Azt pedig egyenesen nevetségesnek tartom, hogy a Glamour-napok forgatagára hivatkozva nem adnak tájékoztatást, mert nincsen idő rá, különösen, hogy csak mi tartózkodtunk a boltban az eladáskor és nem is volt január 4.-én semmilyen kupon nap.:)
Ma kaptam emailt, hogy javításra küldik a cipőt, mert lehet úgy javítani, hogy nem lesz látható.. kíváncsi leszek.
Amúgy konkrétan a nevemet nem tudták rendesen leírni, de köszi a próbálkozást 😀

Kriszta D.

Most vettem át a rendelésem. 3 nap telt el, nagyon gyors volt, köszönöm! A csomagolás is profi, a szandim csodaszép!

Tímea D.

Rossz minőségű termékek, kritikán aluli stílus a vásárlóval szemben. A legputribb, piacos nike koppintás tovább bírja, mint ezek a cipők. Szakértői vélemény címszóval bevágják a raktárba, majd méret hibára hivatkozva mossák kezeiket (egy volt dolgozó elmondása, aki nem bírt kibékülni ezzel a mentalitással). Kérdés: egy ilyen jellegű szakértői véleményhez nem kellene a pontos talphossz, szélesség, esetleges érdeklődés talpat érintő deformitásról? Vagy van egy lábbelisuttogó a raktárban, aki háromszori viselést követően ránézésre megmondja, hogy hoppá, rossz volt a vevő talpa? Gondolom legalább olyan jó szakember lehet, mint az, aki egy stiftes ragasztónak kinéző gánnyal keni tele a cipőt javítás címszó alatt. Mindenesetre a probléma azonnal orvosolható, hiszen 3 féle mérőeszközzel felszerelve fogom meglátogatni az üzletet, hogy bebizonyítsam: nem többszáz vásárlónak rossz a talpa, hanem selejt termékeket árulnak jópénzért.

Míra N.

A cipők minősége silány. 5 hónap után a bakancsom belseje konkrétan málni kezdett, és ezt azzal indokolták hogy nem jó méretű cipőt vásároltam. Egy hét hordás után sikerült egy másik bakancsomnak is megadni magát, amit nem hajlandóak visszafizetni, csak cipészhez küldeni. Tehát ha hordásra szeretne cipőt vásárolni ne itt vegye meg, mert a cipők ragasztása egy hétig se tart.